Poslednje ažuriranje: [datum]

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način vlasnik odnosno operator internet stranice majice.store, u svojstvu rukovaoca podataka, prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti korisnika internet stranice majice.store i internet prodavnice dostupne na toj adresi.

Ova politika odnosi se na posetioce sajta, registrovane korisnike, kupce, pretplatnike na obaveštenja i druga lica koja nam podatke dostave putem sajta, elektronske pošte, telefona ili drugih dostupnih kanala.

Važna napomena: Ovo je generički radni predložak, a ne formalni pravni savet. Pre objavljivanja potrebno je uskladiti ga sa stvarnim načinima obrade podataka na vašem sajtu, važećim propisima i savetom kvalifikovanog pravnika.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite naš sajt, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

•ime i prezime;

•adresu za dostavu i adresu za račun;

•e-mail adresu i broj telefona;

•podatke o porudžbini, proizvodima, plaćanju, isporuci i reklamacijama;

•podatke za kreiranje i korišćenje korisničkog naloga;

•komunikaciju koju nam pošaljete putem kontakt forme, e-pošte ili drugih kanala;

•IP adresu, podatke o uređaju, pregledaču, jeziku, vremenu pristupa i načinima korišćenja sajta;

•podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, u skladu sa vašim izborima;

•druge podatke koje nam dobrovoljno dostavite.

Ne tražimo od vas da nam dostavljate posebne kategorije podataka, kao što su podaci o zdravlju, biometrijski podaci ili podaci o verskim i političkim uverenjima. Molimo vas da takve podatke ne šaljete putem sajta, osim ako je to izričito potrebno i prethodno dogovoreno.

2. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke možemo koristiti radi:

1.obrade i realizacije porudžbina;

2.komunikacije sa vama u vezi sa porudžbinom, plaćanjem, dostavom ili korisničkom podrškom;

3.izdavanja računa i ispunjavanja poreskih i drugih zakonskih obaveza;

4.kreiranja i upravljanja korisničkim nalogom;

5.obrade zahteva, pitanja, reklamacija i povraćaja;

6.zaštite sajta, sprečavanja prevara, zloupotreba i neovlašćenog pristupa;

7.unapređenja funkcionalnosti, bezbednosti i korisničkog iskustva;

8.slanja marketinških obaveštenja, ali samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov i, kada je potrebno, vaša saglasnost;

9.ostvarivanja, zaštite ili odbrane naših pravnih potraživanja.

3. Pravni osnov za obradu

Podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova: preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenja ugovora, ispunjavanja zakonske obaveze, vaše saglasnosti ili našeg legitimnog interesa, kada je takva obrada dozvoljena i kada ne preovlađuju vaši interesi i prava.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njenog povlačenja.

4. Kolačići

Naš sajt može koristiti kolačiće neophodne za pravilno funkcionisanje sajta, održavanje sesije, korpu za kupovinu, prijavljivanje i bezbednost. Uz vašu saglasnost možemo koristiti i analitičke, funkcionalne ili marketinške kolačiće.

Podešavanja kolačića možete promeniti u svom pregledaču ili putem alata za upravljanje saglasnostima na sajtu, ako je takav alat aktivan. Isključivanje određenih kolačića može uticati na dostupnost ili funkcionalnost pojedinih delova sajta.

Na sajtu navedite konkretne kolačiće i servise koje koristite, na primer Google Analytics, Meta Pixel, YouTube, reCAPTCHA, payment gateway ili servis za e-mail marketing.

5. Plaćanje i dostava

Ako obavite kupovinu, podatke potrebne za plaćanje prosleđujemo izabranom pružaocu platnih usluga [naziv pružaoca plaćanja]. Podaci o platnoj kartici se, po pravilu, ne čuvaju na našim serverima, već se obrađuju u sistemu pružaoca platnih usluga u skladu sa njegovim pravilima i bezbednosnim standardima.

Podatke potrebne za dostavu možemo proslediti kurirskoj službi [naziv kurirske službe / kurirskih službi], u meri potrebnoj za isporuku porudžbine.

6. Kome možemo otkriti podatke

Podatke možemo učiniti dostupnim pouzdanim obrađivačima i poslovnim partnerima koji nam pomažu u radu, kao što su:

•hosting i tehnički pružaoci usluga;

•pružaoci usluga platnog prometa;

•kurirske i dostavne službe;

•računovodstveni, pravni i drugi profesionalni savetnici;

•pružaoci usluga za slanje e-pošte i marketinških poruka;

•analitički, bezbednosni i IT servisi;

•nadležni državni organi kada smo na to obavezani zakonom.

Od obrađivača zahtevamo da podatke obrađuju samo prema našim uputstvima, da ih čuvaju poverljivo i da primenjuju odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite.

7. Prenos podataka u druge države

U zavisnosti od korišćenih pružalaca usluga, podaci mogu biti obrađivani ili čuvani u Republici Srbiji, Evropskom ekonomskom prostoru ili drugim državama. Ako se podaci prenose u državu izvan primenjenog pravnog režima zaštite, preduzećemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima.

Pre objavljivanja ove politike proverite gde se fizički obrađuju podaci kod vašeg hosting provajdera, platnog procesora, analitičkih servisa i drugih partnera.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe za koju su prikupljeni, za izvršenje ugovora, ispunjenje zakonskih obaveza, rešavanje sporova i ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva.

Podaci o porudžbinama i računovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima propisanim relevantnim zakonima. Podaci obrađeni na osnovu saglasnosti čuvaju se do povlačenja saglasnosti, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovo dalje čuvanje.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od gubitka, uništenja, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja. Ipak, nijedan prenos podataka putem interneta i nijedan sistem elektronskog čuvanja ne može biti garantovano potpuno bezbedan.

10. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, možete imati pravo da zahtevate pristup svojim podacima, ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka, brisanje podataka kada za to postoje uslovi, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i pravo na prigovor na određene vrste obrade.

Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti, naročito ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno važećim propisima.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na [e-mail za zaštitu podataka] ili poštom na [poštanska adresa]. Radi zaštite privatnosti možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu vašeg identiteta.

11. Direktni marketing

Ako ste se prijavili na našu mailing listu ili na drugi način dali saglasnost za marketinšku komunikaciju, možemo vam slati obaveštenja o proizvodima, uslugama, ponudama i novostima. Od marketinških poruka možete se odjaviti u bilo kom trenutku klikom na link za odjavu u poruci ili slanjem zahteva na [e-mail].

Odjava od marketinških poruka ne utiče na slanje servisnih poruka koje su potrebne za realizaciju porudžbine ili funkcionisanje korisničkog naloga.

12. Privatnost dece

Naš sajt nije namenjen licima koja ne mogu samostalno dati važeću saglasnost prema primenljivim propisima. Ne prikupljamo svesno podatke o deci bez odgovarajuće saglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika. Ako saznate da nam je dete dostavilo podatke bez potrebne saglasnosti, obratite nam se putem adrese office@majice.store kako bismo mogli da preduzmemo odgovarajuće mere.

13. Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promena u načinu rada sajta, korišćenim servisima ili važećim propisima. Nova verzija biće objavljena na ovoj stranici, uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

14. Kontakt

Rukovalac / operator sajta: majice.store

Internet stranica: https://majice.store

E-mail za pitanja o privatnosti: office@majice.store